सहायता का उद्देश्य आपको सही मार्ग तक पहुँचाना, सार्वजनिक सिस्टम को समझाना, और क्या हुआ यह सत्यापित करना होना चाहिए, बिना यह दिखावा किए कि कोई आपके लिए blockchain की वास्तविकता को पलट सकता है।
वेबसाइट, wallet, रिलीज़, या सार्वजनिक protocol से जुड़े सवालों के लिए आधिकारिक 4TEEN चैनलों का उपयोग करें। लेनदेन से जुड़ी किसी भी बात के लिए wallet address, transaction hash, screenshots, route name, device type, और यदि प्रासंगिक हो तो app build जैसे विशिष्ट तथ्य साथ लाएँ।
सबसे उपयुक्त
रूटिंग और सत्यापन सहायता
सहायता आपको सही आधिकारिक पेज, wallet सतह, contract link, या सार्वजनिक status route खोजने और यह समझने में मदद कर सकती है कि ये सतहें क्या दिखा रही हैं।
साथ लाएँ
उपयोगी प्रमाण
सबसे तेज़ रास्ता तथ्यात्मक होता है: wallet address, tx hash, page URL, screenshot, timestamp, और आपने क्या अपेक्षा की थी बनाम वास्तव में क्या हुआ इसका संक्षिप्त विवरण।
कभी न भेजें
कोई recovery secrets नहीं
किसी भी सहायता चैनल को seed phrases, raw private keys, या device passcodes न भेजें। आधिकारिक सहायता को इनकी कभी आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।