Загрузка цены
ПоддержкаОфициальные каналы

Поддержка должна помочь вам выбрать правильный канал, разобраться в публичной системе и проверить, что произошло, не создавая иллюзию, что кто-то может отменить для вас реальность блокчейна.

Используйте официальные каналы 4TEEN для вопросов о сайте, кошельке, релизах или публичном протоколе. По всему, что связано с транзакциями, предоставляйте конкретные факты: адрес кошелька, хеш транзакции, скриншоты, название маршрута, тип устройства и сборку приложения, если это применимо.

Лучше всего подходит для

Помощь с маршрутизацией и проверкой

Поддержка может помочь вам найти правильную официальную страницу, интерфейс кошелька, ссылку на контракт или публичный маршрут статуса, а также понять, что показывают эти интерфейсы.

Подготовьте

Полезные доказательства

Самый быстрый путь — факты: адрес кошелька, хеш транзакции, URL страницы, скриншот, временная метка и краткое описание того, что вы ожидали и что произошло.

Никогда не отправляйте

Никаких секретов восстановления

Не отправляйте seed-фразы, необработанные приватные ключи или пароли устройства ни в один канал поддержки. Официальной поддержке они никогда не должны быть нужны.

1. Официальный оператор

Поддержка публикуется юридическим оператором 4TEEN

Общество с ограниченной ответственностью "AG PLUS" управляет официальным сайтом 4TEEN и каналами поддержки. Используйте support@4teen.me или +998 95 792 02 87 для прямой поддержки и проверяйте ссылки поддержки через https://4teen.me.

  • D-U-N-S Number: 933906683
  • Регистрационный номер: 3080788
  • Юридический адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, Юнусабадский район, Katta Xasanboy MFY, улица Xasanboy, 8-й проезд, дом 3-B

2. Охват поддержки

Для чего предназначена поддержка

Поддержка предназначена для навигации по маршрутам, фактической диагностики, проверки официальных ссылок, информации о публичном протоколе, разъяснения интерфейсов кошелька, помощи со страницей релизов и определения того, какой контракт или продуктовый уровень относится к вашей проблеме.

3. Ограничения поддержки

Чего поддержка не может обещать

Поддержка не может отменять подтвержденные блокчейн-транзакции, восстанавливать утерянную seed-фразу, гарантировать результат по цене токена, гарантировать будущие вознаграждения или вручную обходить правила публичных контрактов только потому, что результат оказался не таким, как вы хотели.

4. Качество ответа

Как получить ответ быстрее

  • Укажите точный маршрут или страницу, где появилась проблема
  • Если это on-chain, укажите адрес кошелька и хеш транзакции
  • Если это связано с приложением, укажите устройство, ОС и данные сборки приложения
  • Если проблема визуальная, приложите скриншот или короткую запись экрана

Качество поддержки повышается, когда отчет фактический и воспроизводимый, а не только эмоциональный. Это помогает команде проверить, что действительно произошло.

Охват поддержки

Поддержка должна разъяснять, проверять и направлять. Она не должна придумывать полномочия, которых у нее нет.

Может помочь

  • Проверка официальных маршрутов и навигация по публичным страницам
  • Диагностика загрузки приложения, страницы релизов и сайта
  • Ориентация по контрактам, explorer или публичным страницам статуса
  • Базовая фактическая первичная проверка по вопросам airdrop, ambassador или маршрутов кошелька

Не может помочь

  • Восстановить утерянные seed-фразы, приватные ключи или пароли устройства
  • Отменить подтвержденные on-chain транзакции
  • Гарантировать ценовой результат, доходность токена или право на вознаграждение
  • Выступать кастодианом или брать под контроль средства пользователя

Контакт

Используйте только официальные выходы 4TEEN

Если маршрут поддержки не указан на официальном сайте, в кошельке или в официальном списке социальных каналов, проверьте его, прежде чем доверять ему. Официальный юридический оператор — "AG PLUS" LLC, а опубликованный D-U-N-S Number — 933906683.

Юридический оператор

Общество с ограниченной ответственностью "AG PLUS" · D-U-N-S® 933906683

Напоминание о безопасности

Ни один канал поддержки не должен запрашивать вашу seed-фразу, необработанный приватный ключ или полные секреты разблокировки устройства. Если это происходит, считайте это небезопасным.

Legal operator and D&B trust

Support channels backed by AG PLUS LLC

Support routes should connect back to one visible operator, one business identity, and one public trust record.

Operator

"AG PLUS" LLC

"AG PLUS" Limited Liability Company

D-U-N-S®

933906683

Dun & Bradstreet registered business identity

Registration No.

3080788

Registered in Uzbekistan on 06 January 2026

Tax ID

312 696 228

Public operator tax identification number

Operator details

"AG PLUS" LLC

  • Legal form: Limited Liability Company
  • Director General: Stanislav Maratovich Atayev
  • Russian legal name: Общество с ограниченной ответственностью "AG PLUS"
  • Registered address: Republic of Uzbekistan, Tashkent city, Yunusabad district, Katta Xasanboy MFY, Xasanboy Street, 8th Lane, house 3-B
  • Primary websites: 4teen.me and tronix.rent